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【单选题】
有效沟通的首要步骤是（）

① 找出目标受众
② 确定沟通目标
③ 设计沟通信息
④ 选择沟通渠道
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【单选题】
平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（）。

① 网上沟通
② 横向沟通
③ 无反馈沟通
④ 纵向沟通
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【多选题】
通过沟通的含义可以看出，沟通最关键的环节是（ ）。

① 信息的传递
② 对信息的理解
③ 信息的编码
④ 信息发布渠道
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【单选题】
习近平2022年10月16日在中国共产党第二十次全国代表大会上指出，我国（）面临不少深层次矛盾躲不开、绕不过，党的建设特别是党风廉政建设和反腐败斗争面临不少顽固性、多发性问题，来自外部的打压遏制随时可能升级。

① A.教育
② B.科技
③ C.文化
④ D.改革发展稳定
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【单选题】
半干旱区有（）的水分深入到深层

① A40%-60%
② B0%-2%
③ C10%-20%
④ D60%-70%
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【判断题】
非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。

① 正确
② 错误
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【多选题】
通过沟通的含义可以看出，沟通最关键的环节是（ ）。

① 信息的传递
② 对信息的理解
③ 信息编码
④ 信息发布渠道
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【单选题】
以下哪个营销层次是最为基础的层次（ ）

① 服务营销
② 产品营销
③ 体验营销
④ 市场营销
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【单选题】
有效沟通的原则错误的是（）。

① 发送者的目的
② 渠道的畅通
③ 接收者的目的
④ 信息被感知
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【多选题】
按沟通的方向来分，沟通可分为

① 正式沟通
② 上行沟通
③ 平行沟通
④ 下行沟
⑤ 非正式沟通
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