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【多选题】
从沟通过程可以看出沟通的三个关键的环节是( )。

① 信息的编码
② 对信息的了解
③ 信息的解码
④ 信息沟通通道
⑤ 信息的源头
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【判断题】
党的历史、新中国发展的历史都告诉我们：要治理好我们这个大党、治理好我们这个大国，保证党的团结和集中统一至关重要，维护党中央权威至关重要。（单选 2 分）

① 正确
② 错误
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【单选题】
社会政策法规的控制过程的三个步骤是（）。

① 对照－标准－纠偏
② 标准－纠偏－对照
③ 标准－对照－纠偏
④ 对照－纠偏－标准
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【多选题】
团队成员的选择对团队的发展至关重要。优秀的团队成员具有的特征有（ ）。

① A.把握时机
② B.灵活性
③ C.自我克制
④ D.维护团队利益
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【多选题】
团队成员的选择对团队的发展至关重要。优秀的团队成员具有的特征有（ ）。

① A.把握时机
② B.灵活性
③ C.自我克制
④ D.维护团队利益
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【单选题】
就一般情况而言， 学习需要分析的过程包括的4 个基本步骤是(?? )。

① 计划、收集数据、整理和分析数据、撰写分析报告
② 确定分析的对象、选择分析的方法、确定收集资料的工具与技术
③ 收集资料前的准备工作，组织有关人员，使用计划好的工具、技术与方法
④ 计划、收集资料数据、分析认知水平、整理和分析
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【判断题】
企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

① 正确
② 错误
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【单选题】
态度与品德形成过程经历的最后一个阶段是( )

① 依从
② 接受
③ 认同
④ 内化
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【单选题】
态度与品德形成过程经历的最后一个阶段是( )。

① 依从
② 接受
③ 认同
④ 内化
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【单选题】
训练包括五个步骤，其中第四个步骤的特点是？

① 教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径
② 让学员自主学习
③ 编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
④ 在必要之处给予指导和帮助
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