注意分散通常发生在生理疲劳、情绪激动或意志薄弱的消费者身上。该说法（）

【判断题】

消费品市场提供给消费者的商品关系到人们的衣、食、住、行用等各个方面，市场广阔、消费者人数众多。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

购买活动中，消费者情绪的产生和变化主要受下列哪些因素的影响（）

① 以上选项全选

② 消费者不同的个性特征

③ 购物环境的影响

④ 消费者心理状态

⑤ 促销的影响

⑥ 商品特性的影响

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【单选题】

受精时间通常发生在（）

① 排卵后12小时内

② 排卵后2天内

③ 排卵后3天内

④ 排卵后5天内

⑤ 排卵后1周内

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【判断题】

中年消费者一般是指35~55岁的消费者，处于中年阶段的消费者人数众多，负担较重，心理上已经成熟，有很强的自我意识和自我控制能力。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

商品涨价对广大消费者的经济利益总是不利的，消费者心理上自然会有一种不愉快的反应。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，关于消费者权利的说法，错误的是

① 消费者享有自主选择商品或者服务的权利

② 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利

③ 消费者享有知愁其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利

④ 消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利

⑤ 消费者因购买、使用商品或者接受服务受身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

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【判断题】

消费者的消费体验，会通过向别人交流对商品的感受、评价等方式反映出来。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

所谓的终端，是对产品与消费者见面、实现最终销售的场所的统称。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

消费者对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

影响消费者情绪的环境因素主要不包括以下哪点（）

① 色彩

② 温度

③ 音乐

④ 时间

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