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【单选题】
（ ）就是寻求企业所提供的产品或服务区别于其他竞争者的、在同行业中具有独特性的东西。

① 成本领先战略策划
② 差异化战略策划
③ 集中化战略策划
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【单选题】
Internet最基本的、最重要的且使用最为广的服务是（ ）

① Telnet
② E-mail
③ FTP
④ BBS
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【单选题】
TCP协议不能提供的是（ ）服务。

① 面向连接的
② 可靠的
③ 广播
④ 面向字节流的
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【单选题】
在Internet的基本服务功能中，远程登录所使用的命令是（）。

① ftp
② telnet
③ mail
④ open
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【单选题】
在浏览器网上的中文网页时，常见的汉字编码方案有＿＿＿＿＿

① UTF-8
② GB2312
③ BIG5
④ HZ
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【多选题】
在浏览器网上的中文网页时，常见的汉字编码方案有＿＿＿＿＿

① UTF-8
② GB2312
③ BIG5
④ HZ
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【单选题】
用户在浏览网页时，有些是以醒目方式显示的单词、短语或图形，可以通过单击它们跳转到目的网页，这种文本组织方式叫做____。

① 超文本方式
② 超链接
③ 文本传输
④ HTML
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【单选题】
网络层提供的两种服务是（ ）。

① 虚电路服务和数据报服务
② 虚电路服务和分组交换服务
③ 分组交换服务和数据报服务
④ 有连接的服务和无连接服务
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【单选题】
在Internet上，能让许多人一起交流信息的服务是_____。

① BBS
② WWW
③ 索引服务
④ 以上三者都不是
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【多选题】
主人在自助餐上对主宾所提供的照顾,主要表现在 ( )

① 陪同其就餐
② 为其引见其他客人
③ 与其适当地交谈
④ 始终陪伴左右
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