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【单选题】
领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。

① 法定权利
② 奖惩权力
③ 组织权力
④ 自身影响力
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【单选题】
领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

① 法定权利
② 奖惩权力
③ 组织权力
④ 自身影响力
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【判断题】
消费者剩余是消费者的主观感受。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者主权是消费者权利的理论基础，但其本身并非消费者权利。

① 正确
② 错误
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【单选题】
新婚青年消费心理与行为特征不包括（ ）

① 追求新、美，富有情感色彩
② 消费需求多样性
③ 注重身份，突出个性
④ 消费时间相对集中
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【单选题】
消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（ ）。

① 满足程度
② 边际效用
③ 满足程度超过他实际支出的价格部分
④ 满足程度小于他实际支出的价格部分
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【单选题】
消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（ ）。

① 满足程度
② 边际效用
③ 满足程度超过他实际支出的价格部分
④ 满足程度小于他实际支出的价格部分
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【单选题】
能力是指消费者能够顺利完成某项活动，并直接影响其活动效率的个性心理特征。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
对企业来说，在了解消费者记忆的特点的基础上，在营销中可采取方法不包括（ ）

① 有意义的材料比无意义的材料容易记忆
② 人的信息加工能力是有极限的
③ 适度重复可以加深消费者对广告或商品的印象
④ 反复重复可以加深消费者对广告或商品的印象
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【多选题】
消费者在线购前准备阶段包括（）。

① 购前考虑
② 购前比较
③ 买方与卖方联系
④ 卖方宣布价格
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