消费者的心理也受到起所处社会阶层,相关群体,家庭等社会因素的影响。()

【判断题】

影响消费者行为的心理因素包括心理过程和心理结果两个方面。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者在社会交往中，要么将他人视为与自己同一层次的人，要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人，这体现社会阶层的什么特征

① 多维性

② 同质性

③ 动态性

④ 层级性

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【多选题】

消费品市场，受到消费者所在（ )收入水平、生活方式和购买行为等多种因素的影响，不同的消费者具有不同的需求特征，这些特征是我们细分消费品市场的依据。

① 地理区域

② 年龄

③ 性别

④ 宗教信仰

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【单选题】

对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。

① 文化因素

② 社会因素

③ 个人因素

④ 心理因素

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【判断题】

消费者群体作为一种特殊的社会群体类型，尤其自身的活动规律和活动方式。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）学说。

① 行为科学

② 人文关系

③ 社会关系

④ 人际关系

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【判断题】

社会阶层的同质性是指同一社会阶层的社会成员在价值观和行为模式上具有共同点和类似性。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

下列因素中对网络消费者购买影响最小的是（）。

① 产品的时尚和新颖

② 购买的便捷性

③ 产品的价格

④ 产品的质量

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【单选题】

在（）认知模式下，消费者在对商品、企业、市场进行认知时，容易受到经验、朋友、同事、情景等因素的影响，独立思考比重较小。

① 拘谨自制

② 重义轻利

③ 个性意识

④ 循例从众

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