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【单选题】
企业只需要了解消费者的需求。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ ）。

① 扭转性营销
② 恢复性营销
③ 开发性营销
④ 保持性营销
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【多选题】
一种商品的需求量是由许多因素决定的，它包括：

① A、该商品的价格
② B、消费者的收入水平
③ C、相关商品价格
④ D、消费者偏好和对该商品的价格预期
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【简答题】
用消费者行为理论解释需求定理。

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【多选题】
消费者需求动机调查包括哪些因素？

① 经济因素
② 社会因素
③ 生理因素
④ 心理因素
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【单选题】
消费者价格心理主要表现在不包括（ ）

① 敏感性心理
② 逆反心理
③ 倾向性心理
④ 感觉性心理
⑤ 习惯性心理
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【单选题】
面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见，合理调整产品配方或服务价格，可以避免暗箱操作可能带来的误解，赢得消费者的理解和谅解，提高品牌忠诚度。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
为了解和满足消费者，可从三个战略问题来进行分析：消费细分、消费动机以及消费者未满足的需求。（　　）

① 对
② 错
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【单选题】
消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得
② 没有购买的部分
③ 主观感受
④ 消费剩余部分
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【判断题】
在任何情况下，商品的价格与需求量都是反方向变动的。

① 正确
② 错误
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