知觉是消费者对消费对象的主动反应过程。该说法（）

【判断题】

企业市场细分的前提是消费者的需求存在差异性。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

国家对消费者的合法权益不受侵犯负有义务

① 正确

② 错误

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【单选题】

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，关于消费者权利的说法，错误的是

① 消费者享有自主选择商品或者服务的权利

② 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利

③ 消费者享有知愁其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利

④ 消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利

⑤ 消费者因购买、使用商品或者接受服务受身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

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【单选题】

（）是指消费者根据新的消费目标和任务，主动把注意力从一个对象转移到另一个对象上。

① 注意分配

② 注意紧张

③ 注意转移

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【单选题】

消费者购买决策的正确过程是

① 问题认知、信息搜集、评价选择、购买行为、购后评价

② 问题认识、评价选择、信息搜集、购买行为、购后评价

③ 信息搜集、问题认知、评价选择、购买行为、购后评价

④ 问题认知、信息搜集、购买行为、评价选择、购后评价

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【多选题】

消费者剩余是指（）。

① 需求曲线之下、价格线以上部分

② 消费者从商品的消费中得到的满足程度大于他实际支付的价格部分

③ 需求曲线之上、价格线以下部分

④ 供给曲线之上、价格线以下部分

⑤ 消费者的最大满足程度

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【判断题】

在购买过程中，消费者的气质差异对购买行为方式有显著影响。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从消费中得到的 ( )。

① 满足程度

② 满足程度超过他实际支付的价格部分

③ 边际效用

④ 满足程度小于他实际支付的价格部分

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【判断题】

马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费流行对消费心理的影响叙述错误的是（）

① 消费流行引起消费者消费习惯与偏好的变化

② 消费流行引起消费者心理的反正向变化

③ 消费流行引起消费者认知态度的变化

④ 消费流行行为引起消费者驱动力的变化

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