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【简答题】
管理信息系统发展的三个阶段是[填空]、[填空]和[填空]。

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【单选题】
（）指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

① 正式沟通
② 非正式沟通
③ 组织沟通
④ 非组织沟通
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【单选题】
以下不属于管理沟通要素的是（ ）。

① 编码和解码
② 发送者和接收者
③ 背景
④ 思想
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【单选题】
（ ）在突发事件管理中承担着公共信息管理的主要责任，是风险沟通的组织者、协调者，是风险沟通的轴心

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【判断题】
针对社会人，管理者不单是“决策人”和“指挥人”，而且还应当是“人际关系调节者”，要担负起上下级之间信息沟通的责任，促进组织内人际关系的和谐。

① 正确
② 错误
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【判断题】
比起正式沟通,非正式沟通自由灵活,但信息的可靠性稍差。()

① 正确
② 错误
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【多选题】
对于受害人的沟通 我们三个方面的工作是必须要做的（）

① A.及时问清责任事故的负责人是谁
② B.第一时间派出得力工作人员进行安抚，通报事态的发展状况
③ C.对于受害人的沟通要有极大的耐心
④ D.对受害人进行必要的赔偿和抚恤
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【单选题】
( )主要指拥有信息并试图进行沟通的人。

① 通道
② 信息
③ 信息源
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【单选题】
（）信息就是要向沟通对象发送和表达自己的思想、情感、信息。

① 表达
② 提问
③ 确认
④ 以上都不是
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【多选题】
( )指在正式社交情境中发生的沟通，而( )指在非正式社会情境中发生的信息交流。

① 非正式沟通
② 有意沟通
③ 正式沟通
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