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【单选题】
消费者态度的改变可以是态度强度的改变，也可以是态度方向的改变。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
自我概念作为影响个人行为的深层个性因素，同样存在于消费者的心理活动中。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。

① 降低调研成本
② 了解消费者的经济承受能力
③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
④ 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
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【单选题】
对消费者态度的测量，不可通过下列哪个量表来测量（ ）

① 消费者态度表
② 语意差异量表
③ 李克特量表
④ 行为倾向测量表
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【单选题】
分析影响消费者行?为的内在心理因素的目的是为了?(? ?)。

① 降低调研成本
② 了解消费者的经济承受能力
③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
④ 采取适当的营销策?略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
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【简答题】
简述影响消费者购买决策的主要因素。

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【单选题】
购买活动中，消费者情绪的产生和变化主要受下列哪些因素的影响（ ）

① 以上选项全选
② 消费者不同的个性特征
③ 购物环境的影响
④ 消费者心理状态
⑤ 促销的影响
⑥ 商品特性的影响
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【简答题】
宏观环境因素包括人口环境、经济环境、[填空] 、[填空]、社会文化环境。

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【判断题】
完成购买行为后、消费者的意志过程结束。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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