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【判断题】
消费者和经营者发送消费者权益争议的，必须先请求消费者协会调解，然后才能向法院起诉。

① 对
② 错
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【判断题】
消费者有权拒绝强制交易。强制交易是指经营者违背消费者的意愿，采取各种手段强行推销产品

① 正确
② 错误
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【单选题】
“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（ ）的尊重和维护。

① 自主选择权
② 人格尊严受尊重权
③ 知情权
④ 公平交易权
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【单选题】
经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是（ ）。

① 依法定或约定履行义务
② 听取意见和接受监督
③ 出具相应的凭证和单据
④ 不作虚假宣传
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【单选题】
在协调企业所有者与经营者的关系时，通过所有者约束经营者的一种方法是

① 解聘
② 接受
③ 激励
④ 提高报酬
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【多选题】
根据规定经营者应当保证其提供的商品或服务的实际质量与其以（ ）表明的质量状况相符。

① 广告
② 产品说明
③ 实物样品
④ 合同
⑤ 约定
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【判断题】
经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品属于不正当竞争行为。

① 正确
② 错误
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【判断题】
经营者通过取得股权或资产的方式取得对其他经营者的控制权，属于我国反垄断法上的经营者集中。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，其结果具有强制执行力的最后解决手段是

① 请求消费者协会组织调解
② 与经营者协商和解
③ 向有关行政部门申请行政裁决
④ 向人民法院提起诉讼
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【单选题】
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权无理由退货的期限是自收到商品之日起（　　）。

① 3日内
② 5日内
③ 7日内
④ 15日内
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