【单选题】
经营者提供商品或服务有()行为的,除向消费者退还商品价款或服务收费外,经营者还应当增加赔偿消费者的损失。
【单选题】
消费者在购买活动中作出明智的选择,只需要获得真实的信息即可。该说法( )
【判断题】
消费者的消费体验,会通过向别人交流对商品的感受、评价等方式反映出来。该说法( )
【单选题】
消费者购买商品的意志过程基本特征不包括( )
【单选题】
经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损美,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的( )。
【单选题】
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。
【单选题】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,购买商品时,消费者的权利不包括
④
获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
⑤
因购买、使用商品受到人身、财产损害的,可以要求经营者或生产者赔偿
【判断题】
消费者购买行为的心理因素分析是指引起与激发消费者购买商品或劳务过程中心理变化的客观因素。
【单选题】
对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的,( )。
【单选题】
《消费者权益保护法》第55条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()。