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【单选题】
经营提供商品或服务有()行为,除向消费者退还商品价款或服务收费外,经营还应当增加赔偿消费者损失。

胁迫
侵犯人身自由
欺诈
侮辱.诽谤
【单选题】
消费者在购买活动中作出明智选择,只需要获得真实信息即可。该说法( )

正确
错误
【判断题】
消费者消费体验,会通过向别人交流对商品感受、评价等方式反映出来。该说法( )

正确
错误
【单选题】
消费者购买商品意志过程基本特征不包括( )

有明确购买目的
与排除干扰和克服困难相联系
调节购买行为部分过程
调节购买行为全过程
【单选题】
经营提供商品有欺诈行为,应当按照消费者要求增加赔偿其受到损美,增加赔偿金额为消费者购买商品价格或者接受服务费用( )。

一倍
两倍
一半
三倍
【单选题】
经营提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用()。

一倍
二倍
三倍
四倍
【单选题】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,购买商品时,消费者权利不包括

要求经营提供商品生产工艺
依法成立维护自身合法权益社会团体
对经营提供商品进行比较、鉴别和监督
获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
因购买、使用商品受到人身、财产损害,可以要求经营或生产赔偿
【判断题】
消费者购买行为心理因素分析引起与激发消费者购买商品或劳务过程中心理变化客观因素。

正确
错误
【单选题】
对包修、包换、包退大件商品消费者要求经营修理、更换、退货,( )。

经营应当承担运输费
消费者应当承担运输费
消费者应当承担折旧费
经营应当返还服务费用
【单选题】
消费者权益保护法》第55条规定经营提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用()。

2倍
3倍
4倍
5倍