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【单选题】
顾客通过将某种产品可感知的效果（或结果）与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态是（　）。

① 顾客感知
② 顾客认同
③ 顾客满意
④ 顾客忠诚
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【判断题】
新闻媒介是迅速及时地（与事实发生同时）反映现实变动的，并面向社会大众，这使它与书籍、杂志、书信、内容简报，军事情报等相比较没有区别。

① 正确
② 错误
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【判断题】
保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有这方面的义务。（） 　

① 正确
② 错误
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【单选题】
满意是指一个通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
函数在点可微且在该点取极值，则在点处必有（）

①
② 且仅与有关
③ 且仅与有关
④ 且与和均有关
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【单选题】
医疗保险费用的第三方支付方式中，相比较而言，能较好地起到控制医疗费用的是

① 按项目付费
② 总额预付制
③ 按病种付费
④ 工资制
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【判断题】
2010版工程建设标准强制性条文和2004版工程建设标准强制性条文相比较，涉及的篇数和规范数量都有所减少。

① 正确
② 错误
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【单选题】
设函数在处可导，则()

① 0
②
③ 2
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【单选题】
评价指标的设置应考虑到易与国内其他指标体系相比较。这是选择合作伙伴前设置评价指标体系的（）原则。

① 系统全面性
② 简明科学性
③ 稳定可比性
④ 灵活可操作性
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【单选题】
分析工作执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因及影响并采取措施进行控制，是属于( )

① 现场控制
② 反馈控制
③ 前馈控制
④ 直接控制
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