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【单选题】
不同社会阶层的消费者对消费内容、消费方式有不同的选择。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
引起消费者知觉选择的原因，首先源于感觉阈限和人脑信息加工能力的限制。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
购买商品时，消费者的权利不包括

① 获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
② 因购买、使用商品受到人身、财产损害的，可以要求经营者或生产者赔偿
③ 对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督
④ 要求经营者提供商品的生产工艺
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【判断题】
参照物是指消费者心里向往的群体。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
以下对于消费者购买决策过程的描述错误的是（ ）

① 购买决策往往开始于消费者意识到存在某个需要解决的消费问题
② 备选方案中被消费者选中的产品就是消费者购买的产品
③ 购买决策过程还包括消费者购买产品之后如何使用产品
④ 消费者购买决策的参与者一般是消费者单个人
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【多选题】
消费者购买决策的特点有？

① 目的性
② 过程性
③ 决策主体的需求个性
④ 复杂性和情境性
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【判断题】
消费者购买行为中的社会因素包括消费者的购买行为受其文化素质、所处的社会阶层、相关群体、家庭、消费者运动等。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者购买决策的正确过程是

① 问题认知、信息搜集、评价选择、购买行为、购后评价
② 问题认识、评价选择、信息搜集、购买行为、购后评价
③ 信息搜集、问题认知、评价选择、购买行为、购后评价
④ 问题认知、信息搜集、购买行为、评价选择、购后评价
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【判断题】
购买类型是消费者购买行为的特点和表现。()

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者购买动机的特点是：

① 模糊性
② 冲突性
③ 求新性
④ 内隐性
⑤ 转移性
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