（）随着场合的转换、对象的不同会传达出多样的信息与感情。我们有必要去了解、掌握沟通礼仪的各项原则和要点,这对我们的人生会起到莫大的帮助。

【判断题】

负面环境会影响生活的幸福。如果交往的人、听到看到的信息都是悲观的，消极的环境会让你的生活也充满痛苦、限制。

① 正确

② 错误

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【多选题】

我们各项工作的总的出发点和检验标准是( )

① 有利于发展社会主义社会的生产力

② 有利于增强社会主义国家的综合国力

③ 有利于强化社会意识形态

④ 有利于提高人民的生活水平

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【多选题】

从企业分客户销售额占比图中，我们可能获得的信息有（　　）。

① 业务收入未来增长趋势

② 公司与客户议价的可能性

③ 公司主要经营资源的投放对象

④ 公司业务结构的多样性

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【多选题】

六顶思考帽这个工具能帮助我们（）

① 增加建设性产出

② 充分研究每一种情况和问题，创造超常规的解决方案

③ 帮助提高人的思维的逻辑性

④ 使用“平行”思考技能，取代对抗型和垂直型思考方法

⑤ 提高企业员工的协作能力，让团队的潜能发挥到极限

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【单选题】

信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为（）。

① 非正式沟通

② 单向沟通

③ 双向沟通

④ 正式沟通

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【单选题】

消费者不同的（），会直接影响和反应到他们的消费行为中，使之显现出不同的，甚至截然相反的行为方式、风格和特点。

① 性格类型

② 气质类型

③ 风格类型

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【单选题】

（）的人是我们提高情商的帮手

① A情商高

② B性格温和

③ C难相处

④ D智商高

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【判断题】

内容型激励理论无法解答为什么相同需求下的人们的行为会不同。

① 正确

② 错误

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【单选题】

我们与异性同学交往时，要遵循“自然”和“适度”的原则，下列做法错误的是（）。

① 注意隐藏，单独交往

② 真诚大方，把握分寸

③ 一视同仁，等距交往

④ 自尊自爱，公开交往

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【判断题】

乐观的情绪有助于我们赢得人生。

① 正确

② 错误

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