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【判断题】
鉴证业务是指注册会计师对鉴证对象信息提出结论，以增强责任方对鉴证对象信息信任程度的业务。

① 正确
② 错误
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【单选题】
营销是企业成功地关键因素，营销就是“满足顾客需求”的活动。（ ）

① 对
② 错
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【多选题】
某食品企业在进行人力资源外部供给预测，需要考虑企业所在地区对人力资源的吸引程度对人力资源外部供给的影响，以下哪个问题属于此范畴？（ ）

① 企业所在地区的居住环境怎样
② 企业所在地区的地域文化怎样
③ 企业所在地区对各类人力资源是否具有包容性
④ 企业薪酬对人力资源吸引程度怎样
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【单选题】
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________。

① 功能折扣
② 数量折扣
③ 季节折扣
④ 现金折扣
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【单选题】
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。

① 数量折扣
② 功能折扣
③ 季节折扣
④ 现金折扣
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【简答题】
信用标准指企业同意向顾客提供[填空1]而提出的基本要求，通常以预期的[填空2]作为判断标准。

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【判断题】
顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

① 对
② 错
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【单选题】
差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的？

① 差异性
② 独特性
③ . 使用性
④ . 信誉性
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【单选题】
差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的

① 可靠性
② 信誉性
③ 实用性
④ 独特性
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【单选题】
顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

① 顾客效用
② 顾客使用价值
③ 顾客让渡价值
④ 顾客忠诚度
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