（）是消费者获得有关新产品信息的起点。

【判断题】

环保产品的目标市场是自我意识强的消费者。

① 正确

② 错误

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【判断题】

优质品是指消费者的评价低于合理评价的产品。

① 正确

② 错误

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【单选题】

（）指产品能够提供给消费者的效用和利益，即产品在使用价值方面的基本功能。这是消费者需求的核心内容。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 便利品

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【单选题】

我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是( )

① 安全权

② 选择权

③ 公平交易权

④ 索赔权

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【单选题】

美国著名营销学者（）把推出新产品被消费者接受并采用的过程分为认识、兴趣、评价和采用四个阶段。

① 吉姆·罗杰斯

② 菲利普·科特勒

③ 罗姆·麦卡伊

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【多选题】

从消费者购买习惯的角度考虑，可将产品区分为（　）。

① 便利品

② 耐用品

③ 选购品

④ 特殊品

⑤ 非渴求品

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【单选题】

产品说明书在向消费者介绍产品特点、性能、用途、使用维修方法的同时，还包含指导消费者使用和维修产品的知识，这体现了产品说明书的（）

① 说明性

② 实事求是性

③ 指导性

④ 形式多样性

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【单选题】

消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

① 购买心理

② 购买意志

③ 购买行动

④ 购买意向

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【单选题】

有关行政部门依法认定为不合格的商品，消费者要求退货的，( )。

① 经更换能使消费者得到合格商品的，经营者只负责更换

② 经修理能合格的，经营者只负责修理，不可以退货

③ 经营者可选择修理、更换、退货的方为消费者提供合格商品

④ 经营者应当按消费者要求退货

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【单选题】

根据《消费者权益保护法》的规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”、“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”指的是消费者的（）。

① 交易权、尊重权

② 安全权、交易权

③ 安全权、求偿权

④ 知情权、选择权

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