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【判断题】
产品说明书的作用就是教消费者如何使用该产品。

① 正确
② 错误
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【单选题】
以下哪个权利是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利（ ）

① 选择权
② 获知权
③ 安全权
④ 知情权
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【单选题】
使用绿色产品能给消费者带来比使用传统产品所没有的效用，如（??????）

① 满足自身和他人使用需要
② 心理上自豪感以及由于降低对环境的负影响而得到社会认可
③ 跟上了流行
④ 以上都是
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【判断题】
消费者主权是消费者权利的理论基础，但其本身并非消费者权利。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者对商品基本功能的需要具有的特点不包括（ ）

① 要求商品的基本功能与消费者自身的消费条件相一致
② 要求商品的基本功能与特定的使用用途相一致，即功为所用
③ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断降低趋势
④ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断提高趋势
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【单选题】
消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素
② 个人因素
③ 心理因素
④ 社会因素
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【判断题】
消费者的购买力来自消费者的收入。

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？

① A．与经营者协商和解
② B．请求消费者协会调解
③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ D．向有关行政部门申诉
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【单选题】
所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
老年消费者群一般指65岁以上的男性、55岁以上的女性消费者。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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