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【单选题】
下列选项中，不属于影响消费者购买行为的因素是（ ）

① 个人因素
② 文化因素
③ 情境因素
④ 国际因素
⑤ 心理因素
⑥ 政治与经济因素
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【单选题】
对消费者购买行为最为广泛、最深远影响的因素是（ ）

① 文化因素
② 社会因素
③ 个人因素
④ 心理因素
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【单选题】
消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素
② 个人因素
③ 心理因素
④ 社会因素
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【判断题】
消费者在一个群体中长期生活，消费需求、购买动机、购买方式等会逐渐产生较多的心理认同。

① 正确
② 错误
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【单选题】
按照消费者在购买时的卷入程度和产品品牌差异的程度分类，消费者购买行为类型不包括（ ）

① 复杂的购买行为
② 减少失调的购买行为
③ 全面性的购买行为
④ 寻求变化的购买行为
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【单选题】
所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）是消费者组织的宗旨

① 维护消费者合法权益
② 进行调解
③ 受理投诉
④ 进行监督
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【判断题】
消费者有权拒绝强制交易。强制交易是指经营者违背消费者的意愿，采取各种手段强行推销产品

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）的规范表现为通过群体压力迫使消费者调整自身行为，以适应、顺从群体的要求。

① 不成文
② 成文
③ AB都不正确
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【单选题】
根据我国情况，青年消费者群的年龄阶段在（ ）。

① 15~35岁
② 5~28岁
③ 19~28岁
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