“助人之乐”的生理基础是我们在支持、安慰其他人时，大脑会大量分泌（）使我们感受到快乐

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【单选题】

① A 荷尔蒙

② B 多巴胺

③ C 血清素

④ D 后叶加压素

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【多选题】

当他人遭遇不如意,我们需要安慰他人，安慰他人时容易进入的误区有：（）

① A.适度帮助

② B.适度鼓励

③ C.提建议

④ D.否定他人

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【判断题】

当我们的行为背离了自己的价值观的时候我们就会感受到痛苦

① 正确

② 错误

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【判断题】

皮肤首先感受到温度和湿度的变化，然后影响我们身体的功能

① 正确

② 错误

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【单选题】

在情感支持的过程中，可以通过什么方式让患者感受到被重视和关注？

① 鼓励患者表达自己的情感和想法

② 批评患者的行为和态度

③ 忽视患者的困扰和担忧

④ 不组织任何集体活动或娱乐活动

⑤ 以上都是

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【单选题】

在沟通过程中（）有着非凡的力量，它可以帮我们缓解负面情绪，它使生活变得更加快乐，它可以帮我们拉近与他人间的距离。

① 微笑

② 手势

③ 聆听

④ 态度

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【单选题】

什么增加了顾客感受到的利益

① 产品功能

② 产品价格

③ 产品色彩

④ 产品品牌

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【判断题】

安慰他人时，“想开点”、“没事”、“你就…”等表达很恰当、很有效。

① 正确

② 错误

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【判断题】

在我们所生活的法制生活中，公民拥有某一权利，相应的其他人就有不得侵害公民这一权利的义务。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

安慰他人最有效的方法就是否定他的感受。

① 正确

② 错误

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