【单选题】
产品的质量是指用户对产品的满意程度，它包括五种含义，该说法（ ）
【单选题】
产品刺激因子是产品本身要素的刺激，包括产品质量、价格、品种、性能、特征、可用性及服务等。 该说法（ ）
【判断题】
企业要有过硬的产品品质及令用户尖叫的产品体验。该说法（ ）
【单选题】
产品的同质化程度越高，产品的差别性就越小，产品竞争力就越低。该说法（ ）
【单选题】
产品的性能，尤其是它的可靠性和耐久性，在很大程度上取决于零件表面层的质量，该说法（ ）
【判断题】
有形产品，包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等；延伸产品，包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。 该说法（ ）
【单选题】
传统产品的营销组合（4PS）包括：产品、价格、市场、促销。 该说法（ ）
【单选题】
卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类，对顾客来说，保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量（ ）。
【单选题】
从市场角度来看，我们通常按照新产品的改进程度将其分为两类：全新产品、革新产品。该说法（ ）
