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【简答题】
什么是企业应用？主要包括哪些企业应用？对企业有什么作用？

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【多选题】
在企业中，主要的企业应用包括( )

① 企业资源计划
② 供应链管理系统
③ 客户关系管理系统
④ 知识管理系统
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【简答题】
什么是企业信息活动链？企业信息活动链包括哪些阶段？

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【简答题】
下一代企业应用的发展趋势是什么？

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【判断题】
外部环境主要分析企业机会和威胁是什么，回答企业可以做什么的问题；内部环境主要分析企业的优 势和劣势是什么，回答企业能做什么的问题。

① 正确
② 错误
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【多选题】
企业应用系统包含（ ）

① 企业资源计划ERP
② 客户关系管理
③ 供应链管理
④ 其他
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【单选题】
主要用于处理企业内部事务的企业应用是

① 知识管理系统
② 客户关系管理系统
③ 供应链管理系统
④ 企业资源计划系统
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【单选题】
企业以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”的企业是

① 生产导向型
② 销售导向型
③ 市场营销导向型
④ 社会营销导向型
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【单选题】
识别企业过程的三种主要资源不包括什么？

① 资金/技术资源
② 产品/服务资源
③ 计划和控制资源
④ 支持性资源
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【多选题】
企业内部控制应用指引中控制环境类指引包括（　　）。

① 企业内部控制应用指引第1号——组织架构
② 企业内部控制应用指引第2号——发展战略
③ 企业内部控制应用指引第4号——社会责任
④ 企业内部控制应用指引第5号——企业文化
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