内部环境要素主要包括人员、企业管理水平、规章制度、资金状况、厂房设备以及企业文化和企业组织结构等。该说法：（）

【判断题】

① 正确

② 错误

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【判断题】

企业的有形资源往往蕴含于企业的规章制度，组织结构以及业务流程和控制系统当中。（　　）

① 对

② 错

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【多选题】

饭店企业文化网主要包括以下要素：

① 组织标识

② 服饰礼仪

③ 仪式惯例、故事

④ 服务流程、心事契约和组织控制

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【判断题】

影响企业战略选择的非理性因素主要有：企业管理阶层对于风险的态度；外部环境的压力；企业文化；企业战略决策者的个人需要和欲望；企业内部政治关系。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

企业（）传播企业文化是一种正式的组织传播形式，将企业的理念、价值观、行为规范等形成各种制度，并在工作实践中指导员工的行为，比如形成员工指导手册、企业规章制度等。

① 对外

② 对内

③ 自我

④ 制度

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【单选题】

系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于（）。

① 直接经济效益

② 间接经济效益

③ 系统收益

④ 投资回收效益

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【判断题】

企业的规章制度是承载、推行新文化的重要载体。

① 正确

② 错误

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【单选题】

企业内部和外部的人际交往等方面的企业文化属于（）。

① 表层的企业文化

② 中层的企业文化

③ 深层的企业文化

④ 一般性企业文化

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【判断题】

企业内部环境是复杂多变的，企业管理无法管理和控制。

① 正确

② 错误

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【单选题】

（　　）是企业实施内部控制的基础，一般包括治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化等。

① 内部环境

② 风险评估

③ 控制活动

④ 内部控制

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