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【判断题】
危机沟通的最佳时机是危机突发期。

① 正确
② 错误
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【单选题】
危机事件突发期的管理叫做（ ）

① 危机预防
② 危机预警
③ 危机控制
④ 危机恢复
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【单选题】
危机事件突发期的管理叫做（ ）

① 危机预防
② 危机预警
③ 危机控制
④ 危机恢复
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【多选题】
结束谈判的最佳时机包括（）.

① 看交易条件
② 看谈判时间
③ 看讨价结果
④ 看磋商策略
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【单选题】
（ ）是工程变更的最佳时机和加快进度的有利环节。

① 方案研讨
② 施工组织设计
③ 图纸交底
④ 图纸会审
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【判断题】
系统规划的最佳时机应该选择在蔓延与控制阶段之间。

① 正确
② 错误
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【单选题】
公认的心理危机最佳干预时间在危机事件发生后（ ）

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【单选题】
接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 （ ） 之后

① 一声
② 两声
③ 四声
④ 五声
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【多选题】
危机沟通的法则包括：（）

① 单一口径
② 告知真相
③ 信息对称
④ 速度第一
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【判断题】
根据美国危机管理机构统计，危机中的大部分属于突发危机，因而不能避免。

① 正确
② 错误
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