双向沟通必须包含：说的行为、听的行为和() 。

【单选题】

① 复述的行为

② 转达的行为

③ 问的行为

④ 答的行为

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【单选题】

双向沟通必须包含：说的行为、( )和问的行为。

① 复述的行为

② 转达的行为

③ 听的行为

④ 答的行为

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【单选题】

倾听技能改进，包括优化行为层面的“听”、认知层面的“听”和（）层面的“听”。

① 情感

② 表情

③ 态度

④ 物理

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【多选题】

根据莱维特(K.Levitt)对单向沟通和双向沟通效率的比较研究,与双向沟通相比,单向沟通的特点有()

① 速度快

② 准确

③ 可以增强接收者的自信心

④ 使信息源常感到有心理压力

⑤ 不易受干扰，有条理性

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【单选题】

下列沟通中,属于双向沟通的是()

① 看报纸

② 听广播

③ 打电话

④ 看电视

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【多选题】

克服沟通障碍的组织行为有（）。

① 营造一种坦诚和信任的组织气氛

② 全方位地开发并使用正式的渠道

③ 鼓励使用多元沟通渠道

④ 建立联络小组

⑤ 空降人才

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【判断题】

行为目标的表述一般包含四个要素：行为主体、行为动词、行为条件、表现程度。(?? )

① 正确

② 错误

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【判断题】

演讲者的演讲是一种主动行为，而听众听演说则是一种被动行为。

① 正确

② 错误

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【多选题】

单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式,根据莱维特(K.Levitt)对二者的比较研究,下列说法正确的有()

① 单项沟通的速度比双向沟通快

② 双向沟通比单项沟通准确

③ 单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心

④ 双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力

⑤ 双向沟通容易受干扰，并缺少条理性

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【多选题】

自助行为必须具备的条件有()？

① 必须为保护自己的合法权利

② 必须是情况紧迫而来不及请求有关国家机关援助

③ 自助的方法是保障请求权的实现所必须的

④ 必须为法律或公共道德所许可

⑤ 不得超过必要的限度。

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