很多门店销售人员通常对产品的颜色、型号、大小、包装比较熟悉，但要想取得更佳的销售业绩，销售人员应对自己所销售的产品有以下哪几方面深入了解（）

【单选题】

① 了解销售品的生产过程及生产工艺

② 了解销售品的使用特点

③ 了解销售品的保养与维修知识

④ 了解销售品的售后保证措施

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】

销售人员可以从下列哪几方面理解销售成交（）

① 销售成交是销售人员积极发挥主观能动性，实现最终目标的过程

② 销售成交还是说服顾客，促使其采取购买行为动的过程

③ 销售成交是销售人员和顾客之间进行反复沟通

④ 以上选项全部正确

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【单选题】

具体来说，门店销售人员的作用主要包括以下哪几点（）

① 以上选项全部正确

② 提高销售业绩

③ 影响门店的形象

④ 满足顾客的需求

⑤ 与顾客建立良好的合作关系

⑥ 传递消费消息

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【判断题】

销售的前期准备工作包括很多方面，除了销售人员自我准备，还包括销售外围环境分析、销售产品准备和销售对象的准备，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

门店销售人员的禁止动作有哪些（）

① 营业员聚集在一个地方站着

② 瞪着顾客

③ 一边看着顾客，一边又说又笑

④ 在顾客到来之前，大声说话

⑤ 对顾客不关心，愣愣地站在那里

⑥ 以上选项全部正确

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【判断题】

对那些比较熟悉，经常购买本企业产品或劳务的老顾客，销售人员在每次约见前不用做好准备工作，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

在门店销售中，销售人员运用直接提示法时应注意下列哪些方面（）

① 提示要抓重点

② 提示内容要易于被顾客理解

③ 提示的内容应尊重顾客的个性

④ 以上选项全部正确

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【单选题】

一个高明的销售人员首先要熟悉生产产品的公司，那么，要熟悉公司的哪些内容呢（）

① 基本情况

② 组织运作

③ 生产能力

④ 销售成果业绩

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】

所谓销售成交，是指顾客接受销售人员的购买建议及销售演示，立即购买销售产品的行动过程，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

掌握销售谈判技巧——“答”的要诀，销售人员必须应该要做到以下哪几点（）

① 回答问题之前，要给自己留有思考时间

② 把握对方提问的目的和动机，才能决定怎样回答

③ 逃避问题的方法是避正答偏，即顾左右而言他

④ 以上选项全部正确

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