【单选题】
良好的沟通能力是销售人员应具备的业务素质，怎样才能做到良好的沟通能力（ ）
①
以上选项全部正确
②
学会恭维
③
学会利用幽默
④
学会使用不同的语气
⑤
学会销售语言的运用
【多选题】
精准扶贫，是指切实摸清谁是贫困人口、贫困程度如何、为何贫困、怎样脱贫、谁来帮扶，然后逐户建档立卡，因户施策，做到（ ）。
①
A精准化识别
②
B针对性扶持
③
C动态化管理
④
D以上选项都不正确