【单选题】
关于渠道和接触点，下列说法正确的是( )。
①
渠道和接触点可以互相补充
②
渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源
③
渠道包括电话、传真、邮件等
④
接触点只有直接接触点和间接接触点两种
【多选题】
电击分为直接接触电击和间接接触电击，针对这两类电击应采取不同的安全技术措施。下列技术措施中，对预防直接接触电击有效的有（）。
①
A.应用安全电压的设备（Ⅲ类设备）
②
B.应用加强绝缘的设备（Ⅱ类设备）
③
C.将电气设备的金属外壳接地
④
D.与带电体保持安全距离
⑤
E.将带电体屏蔽起来