服务与有形产品间的第四个重要差别就是贮存能力。该说法（）

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【判断题】

① 正确

② 错误

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【单选题】

创建社群共7个关键步骤，其中第四个是（）

① 创建社群内容

② 精选早期成员

③ 建立核心目标

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【单选题】

训练包括五个步骤，其中第四个步骤的特点是？

① 教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径

② 让学员自主学习

③ 编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

④ 在必要之处给予指导和帮助

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【判断题】

如果你有一辆需要四个轮子才能开动的汽车有了三个轮子，那么当你有第四个轮子时，这第四个轮子的边际效用超过了第三个轮子的边际效用。

① 正确

② 错误

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【单选题】

2.霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（）

① 霍桑效应

② 破坏分子

③ 正式团体

④ 非正式团体

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【判断题】

企业有形资源的生命周期可划分为产生、获得、服务、退出四个阶段。

① 正确

② 错误

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【多选题】

“四个自信”就是（）。

① 制度自信

② 文化自信

③ 政治自信

④ 道路自信

⑤ 理论自信

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【简答题】

顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。

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【判断题】

互联网媒体是指第四媒体，即移动网络的无线增值服务。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

精度分粗、普通、精和特精四个等级。该说法（）

① 正确

② 错误

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