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【单选题】
沟通的模式分为( )和肢体语言沟通两种。

① 口头语言沟通
② 语言沟通
③ 图片或者图形
④ 书面语言沟通
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【判断题】
消费者群体的内部沟通可以分为积极的沟通和消极的沟通两种方式。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
沟通的两种方式是（）

① A 心理式交流
② B 语言式交流
③ C 非语言式交流
④ D 暗示型交流
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【多选题】
单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式,根据莱维特(K.Levitt)对二者的比较研究,下列说法正确的有()

① 单项沟通的速度比双向沟通快
② 双向沟通比单项沟通准确
③ 单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心
④ 双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力
⑤ 双向沟通容易受干扰，并缺少条理性
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【单选题】
沟通能力有四个方面构成，包括目光沟通、动作沟通、语言沟通和( )

① 面部表情沟通
② 心灵沟通
③ 心理沟通
④ 情感沟通
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【单选题】
根据沟通（ ）划分，可以把沟通分为正式沟通和非正式沟通。

① 沟通方法
② 沟通方向
③ 沟通组织系统
④ 沟通的内容
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【多选题】
按沟通的方式分类，沟通可以分为（）

① 正式沟通
② 非正式沟通
③ 口头沟通
④ 书面沟通
⑤ 非语言沟通
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【多选题】
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括( )

① 口头语言
② 书面语言
③ 图片
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【单选题】
肢体交流占到沟通效果的（）%以上

① A 20
② B 30
③ C 40
④ D 55
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【单选题】
将沟通分为个体间沟通和群体间沟通是按照沟通的（）来分类的。

① 功能
② 行为主体
③ 组织系统
④ 借助的中介和手段
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