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【单选题】
消费者
一般
的
情景
类型
不包括
( )
①
评价
情景
②
购买
情景
③
沟通
情景
④
使用
情景
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【多选题】
消费者
的
一般
能力
包括
( )
①
注意力
②
观察力
③
记忆力
④
人际交往能力
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【单选题】
按照
消费者
购买准备状态分类,
消费者
购买行为
类型
不包括
( )
①
全确定型
②
不确定型
③
半确定型
④
确定型
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【单选题】
按照
消费者
的
购买态度以及购买决策
的
速度分类,
消费者
购买行为
类型
不包括
( )
①
习惯型
②
疑虑型
③
冲动型
④
理智型
⑤
全面型
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【单选题】
消费者
的
权利
不包括
①
在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营
者
的
强制交易行为
②
自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
③
在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣
的
权利
④
有权自主选择提供商品或者服务
的
经营
者
,自主选择商品品种或者服务方式
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【单选题】
消费者
总体情况调查
的
内容
不包括
( )
①
消费者
经济状况
②
消费者
数量规模
③
消费者
的
地区分布状况
④
消费者
性质
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【单选题】
一般
说来,
消费者
享有对()进行监督
的
权利。
①
商品
②
商品和服务以及对
消费者
保护工作
③
服务
④
不合格商品
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【单选题】
消费者
的
权利
不包括
①
因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害
的
,享有依法获得赔偿
的
权利
②
对购买
的
商品不满意
的
,享有无理由退货
的
权利
③
享有知悉其购买、使用
的
商品或者接受
的
服务
的
真实情况
的
权利
④
在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重
的
权利
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【单选题】
一般
来说,
消费者
行为具有模仿性
的
是
①
儿童少年
消费者
②
青年
消费者
③
中年
消费者
④
老年
消费者
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【单选题】
按照
消费者
在购买时
的
卷入程度和产品品牌差异
的
程度分类,
消费者
购买行为
类型
不包括
( )
①
复杂
的
购买行为
②
减少失调
的
购买行为
③
全面性
的
购买行为
④
寻求变化
的
购买行为
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