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【多选题】
消费者在线购前准备阶段包括（）。

① 购前考虑
② 购前比较
③ 买方与卖方联系
④ 卖方宣布价格
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【单选题】
消费者购买决策的购前阶段不包括（）。

① 需求认知
② 信息搜寻
③ 服务购买
④ 信息评价
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【单选题】
按照消费者购买准备状态分类，消费者购买行为类型不包括（ ）

① 全确定型
② 不确定型
③ 半确定型
④ 确定型
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【单选题】
消费者的购后评价主要取决于( )。

① 付款方式
② 赠品优惠
③ 产品质量和性能发挥状况
④ 他人态度
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【单选题】
在购买活动中，消费者意志过程不包括哪个阶段（ ）

① 未做出购买决定阶段
② 体验执行效果阶段
③ 执行购买决定阶段
④ 做出购买决定阶段
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【判断题】
消费者的购后评价对企业的利益影响不大。　　　（　）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者的购后评价对企业的利益影响不大。

① 正确
② 错误
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【判断题】
对消费者来讲，需求的表达只能在线上。

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者行为理论中的消费者包括（ ）

① 一个人
② 一个家庭
③ 一个团体
④ 一个厂商
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【多选题】
以下4个选项中影响消费者网购的因素有

① 商品的价格
② 安全可靠性
③ 购物的便捷性
④ 商品的特性
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