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【单选题】
消费者权益侵害现象屡有发生原因主要有( )

消费者保护意识淡漠
信息不对称性
虚假广告误导
产品品质与安全漏洞
【多选题】
消费者和经营发生消费者权益争议,解决途径包括(  )。

与经营协商和解
请求消费者协会调解
根据与经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向有关行政部门申诉
向公安机关报案
【多选题】
消费者和经营发生消费者权益争议,可以通过下列( )途径解决?

A.与经营协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
【多选题】
依据消费者权益保护法消费者与经营发生权益争议可通过哪些途径解决?( )

协商和解
请求消费者协会调解
向有关行政部门申诉
向人民法院起诉
请求公安处理
【简答题】
简述消费者态度对购买行为主要有哪些影响?

【多选题】
消费者和经营发生消费者权益争议可以通过下列哪几种途径解决?( )

与经营协商和解
请求消费者协会调解
根据与经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向有关行政部门申诉
向人民法院起诉向人民法院起诉
【单选题】
消费者和经营发生消费权益争议解决途径中,不包括

请求消费者协会组织调解
与经营协商和解
向有关行政部门申请行政裁决
向人民法院提起诉讼
【单选题】
依据消费者权益保护法规定,消费者享有受教育权,受教育内容主要包括消费知识教育和()教育。

选购商品方法
公平交易知识
合理使用消费知识
消费者保护方面的知识
【单选题】
在风险减少论中,消费者可能遇到风险主要有以下哪几种( )

风险是商品质量和售后服务风险
风险是消费付出风险
风险与产品生产有关
心理风险
以上选项都选
【单选题】
消费者和经营发生消费权益争议解决途径中,结果具有强制执行力最后解决手段是

请求消费者协会组织调解
与经营协商和解
向有关行政部门申请行政裁决
向人民法院提起诉讼