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【单选题】
积极聆听是指（）

① 选择性地聆听
② 边听边想自己的事情
③ 设身处地聆听
④ 一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
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【单选题】
积极聆听是指（）。

① A.一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
② B.边听边想自己的事情
③ C.设身处地聆听
④ D.选择性地聆听
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【单选题】
积极聆听的技巧中不包括（）

① 倾听回应
② 重复内容
③ 提示问题
④ 与自己的观点对比进行评论
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【单选题】
( )是最好的聆听

① 听而不闻
② 设身处地地聆听
③ 专注地聆听
④ 选择性聆听
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【单选题】
（）是聆听的最好的层次

① 选择性聆听
② 设身处地地聆听
③ 建议性聆听
④ 专注地聆听
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【多选题】
创设积极的职场环境是指（ ）

① A.营造关怀和信任的支持性氛围
② B.平衡个人与团队的关系
③ C.重视对社会的贡献
④ D.积极开展丰富多彩的活动
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【单选题】
()是聆听的消极极行为。

① 微笑
② 点头
③ 身体前倾
④ 频繁看表
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【单选题】
聆听的步骤第一个步骤是（）

① 寒暄问候
② 准备聆听
③ 提出问题
④ 身体前倾
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【多选题】
聆听的原则是（）

① A 聚精会神的听，同时给予反馈
② B 要有目光接触
③ C 不要急于打断对方
④ D 不要急于下结论
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【判断题】
聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听。

① 正确
② 错误
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