要了解以下商品特性才能回答顾客的简单提问，对最基本的问题对答如流，其中不包括（）

【单选题】

① 商品的材质构成

② 商品规格大小

③ 商品使用方法

④ 商品适用方法

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【单选题】

以下那种提问方式只须被试者作出简单的回答，一般以“是”或“不是”来回答?。

① 封闭式提问

② 引导性提问

③ 假设性提问

④ 压迫式提问

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【单选题】

以下那种提问方式只须被试者作出简单的回答，一般以“是”或“不是”来回答?。

① 封闭式提问

② 引导性提问

③ 假设性提问

④ 压迫式提问

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【单选题】

下列哪项具有提问的问题特性（）

① 思维型

② 适切性

③ 目的性

④ 概括性

⑤ 以上都是

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【单选题】

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（　）。

① 市场营销规划

② 市场营销组合设计

③ 市场营销调研

④ 预测市场需求

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【单选题】

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）。

① 市场营销规划

② 市场营销组合设计

③ 市场营销调研

④ 预测市场需求

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【单选题】

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。

① 市场营销规划

② 市场营销组合设计

③ 市场营销调研

④ 预测市场需求

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【单选题】

了解老人最基本的方法是（　　　　）

① 向老人家人打听

② 倾听老人的诉说

③ 观察老人的一举一动

④ 向老人亲戚朋友了解

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【单选题】

消费者对商品基本功能的需要具有的特点不包括（）

① 要求商品的基本功能与消费者自身的消费条件相一致

② 要求商品的基本功能与特定的使用用途相一致，即功为所用

③ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断降低趋势

④ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断提高趋势

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【单选题】

网上开店最基本的硬件条件不包括。（）

① 电脑一台（可以上网）

② 手机一部

③ 数码相机一台

④ 在当地工商部门注册

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