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【判断题】
质量可以定义为：反映实体满足明确需要和隐含需要的能力的特性总和

① 正确
② 错误
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【判断题】
产品质量是指反映产品满足需要的能力的特性总和。

① 正确
② 错误
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【判断题】
运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。

① 正确
② 错误
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【判断题】
工程质量是指满足工程规定要求和所需要的特征和特性的总和。

① 正确
② 错误
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【多选题】
人们在群体中可以获得的需要和满足有?

① 安全需要
② 情感需要
③ 尊重和认同需要
④ 完成任务的需要
⑤ 实现组织目标的需要
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【单选题】
其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于( )的需要，这些需要通过外部条件就可以满足

① 一般
② 高层次
③ 低级别
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【单选题】
操作系统可以定义为（ ）。

① 与计算机硬件紧密相关的一层系统软件
② 建立和使用通信硬件和软件的一套规则和规范
③ 执行计算机数据处理的软件模块
④ 一套计算机硬件管理规范
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【单选题】
网络体系结构可以定义为（ ）。

① 一种计算机网络的实现
② 建立和使用通信硬件和软件的一套规则和规范
③ 执行计算机数据处理的软件模块
④ 由ISO制定的一个标准
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【单选题】
西方经济学可以定义为（ ）

① 研究如何配置资源
② 政府如何干预市场
③ 消费者如何获得收益
④ 企业如何进行管理
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【单选题】
西方经济学可以定义为〈 〉。

① 研究如何配置资源
② 政府如何干预市场
③ 消费者如何获得收益
④ 企业如何进行管理
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