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【单选题】
（）是最好的沟通方式。

① 电子邮件
② 电话
③ 面谈
④ 会议简报
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【单选题】
下列情形中，沟通效果最好的是（）

① A沟通者的心理得到安慰
② B沟通者的情感得到宣泄
③ C沟通双方达成共同协议
④ D沟通者的行为得到理解
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【单选题】
以下沟通渠道中，可靠性最好的是（）。

① 谈话
② 电话
③ 信件
④ 会议
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【单选题】
在组织内，要保证信息流从高层传递到所有部门和员工，最好的沟通方式是？

① 平级形式
② 从下到上形式
③ 综合形式
④ 从上到下形式
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【判断题】
常见的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言沟通等方式。

① 正确
② 错误
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【单选题】
处理不良情感的最好方式是（）

① A了解情感的自我知觉
② B提高情商
③ C认真分析问题
④ D与他人进行沟通
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【多选题】
按沟通的方式分类，沟通可以分为（）

① 正式沟通
② 非正式沟通
③ 口头沟通
④ 书面沟通
⑤ 非语言沟通
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【判断题】
最好的沟通战略就是掩盖事实真相。

① 正确
② 错误
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【多选题】
按照沟通的方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。

① 工具式沟通和情感式沟通
② 口头沟通和书面沟通
③ 非语言方式沟通和电子媒介沟通
④ 正式沟通和非正式沟通
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【多选题】
语词沟通的基本方式( )

① 书面沟通
② 口语沟通
③ 静态无声性
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