（）要注意合乎常规;二要入乡随俗。它包括生活中的、工作场合中的、外交辞令上的等,随着场合和对象的不同,我们要随时转化，千万不可弄错,亦不可直呼人家的外号,这会让你显得很没有礼貌。

【单选题】

① 语气

② 表情

③ 手势

④ 称呼

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【单选题】

下列史书中具有大量的外交辞令，显示了一种彬彬有礼温文尔雅的外交气氛的是：

① 《战国策》

② 《左传》

③ 《国语》

④ 《春秋》

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【多选题】

《秦晋崤之战》中有三段精彩的外交辞令即：

① 弦高犒师；

② 皇武子辞杞子；

③ 孟明视谢赐；

④ 烛之武退秦师

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【单选题】

当面问人家（）是一件很没有礼貌的行为,只要对方没有主动提起,哪怕你再感兴趣也不要问。如果你不小心提起,哪怕对方没有什么过激反应也要当场道歉,千万不要问个没完没了。

① 工作

② 隐私

③ 学历

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【判断题】

敬语的最大特点是彬彬有礼，热情而庄重，使用敬语时一定要注意时间地点和场合，使用的语调要甜美柔和

① 正确

② 错误

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【判断题】

求职信要明确提出自己的供职要求，态度自信、恳切，有礼貌。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

沟通中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合中发送等几个方面。

① 正确

② 错误

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【多选题】

在不同的场合有不同的规范用语，商务活动的场合包括以下形式？

① 浏览参观

② 柜台服务

③ 展销展示

④ 商务洽谈

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【判断题】

口译员的外在形象要大方得体，衣着打扮，发型等要视场合和情景而定。

① 正确

② 错误

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【多选题】

在口才交际中，要合理的进行迎合需要注意?

① 了解说话人出发点和意图

② 忌讳原话语重复

③ 可以重复原话语

④ 培养敏捷的思维

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