（）是消费者运用舆论、行政或法律手段保护自己的利益时所采用的一种形式。

【单选题】

① 投诉

② 抱怨

③ 传话

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【单选题】

抱怨是消费者运用舆论、行政或法律手段保护自己的利益时所采用的一种形式。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

消费者运动是指在市场经济条件下，消费者为了维护自身利益，自发的或者有组织的以争取社会公正、保护自己合法利益、改善生活地位等为目的同损害消费者利益行为进行斗争的一种社会运动。

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者市场最普遍的一种渠道是（）

① 消费品生产者—零售商—最终消费者

② 消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者

③ 消费品生产者—代理商—零售商—最终消费者

④ 消费品生产者—最终消费者

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【单选题】

消费者市场最普遍的一种渠道是（）

① 消费品生产者—零售商—最终消费者

② 消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者

③ 消费品生产者—代理商—零售商—最终消费者

④ 消费品生产者—最终消费者

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【单选题】

保护消费者权益的专门性法律是（）

① A 《消费者权益保护法》

② B 《中华人民共和国产品质量法》

③ C 《中华人民共和国食品卫生法》

④ D 《中华人民共和国价格法》

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【判断题】

消费者协会是专门保护消费者权益的行政组织。

① 正确

② 错误

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【判断题】

推销观念是一种消费者导向观念。

① 正确

② 错误

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【单选题】

法治思维以法律手段与法律方法为依托分析问题、处理问题、解决纠纷，是一种可靠的( )

① 正当性思维

② 规范性思维

③ 逻辑思维

④ 科学思维

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