合理安排上菜有重要的意义，（　）是其中之一。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 符合风俗习惯

② 满足宾客口味享受

③ 体现餐厅的规范化服务

④ 能够照顾客人个性化的要求

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【单选题】以下哪一项是满足不同顾客个性化需求的营销方式？（）

① 差异化营销

② 无差异化营销

③ 定制化营销

④ 部分差异化营销

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【单选题】下列风俗习惯中属于港澳台地区的风俗习惯的有( )

① 祝福对方时不说“新年快乐”或“节日快乐”

② 讨厌“4”

③ 不将手巾送人

④ 可送雨伞

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【单选题】以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是（）。

① 大量生产

② 成批生产

③ 单件生产

④ 多品种小批量生产

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【判断题】风俗习惯是影响服务购买行为的个人因素。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】服务的移情性是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】实施个性化教学策略的一个重要方法是（）。

① 专题作业

② 习惯养成

③ 拓展阅读

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① 正确

② 错误

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【单选题】希望在旅游过程中得到个性化服务，追求精神享受并结识更多朋友的是处于（）

① 新婚家庭阶段

② 单身阶段

③ 满巢一阶

④ 空巢阶段

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【单选题】下列哪些不是尊重少数民族风俗习惯的做法( )。

① 尊重少数民族的饮食习惯

② 尊重少数民族的婚姻习惯

③ 少数民族也要实行火葬

④ 少数民族有改革自己风俗习惯的自由

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【单选题】下列哪项行为不符合心理健康的内涵（）。

① 当别人不欣赏自己时，觉得不正常

② 对别人的侮辱和伤害能够容忍

③ 会猜别人的心

④ 允许别人不喜欢自己

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① 70％

② 10％

③ 5％

④ 15％

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【判断题】心理有问题的人，其人品也是有问题的。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】心理健康的人也不能说“善意的谎言”。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】心理健康是一种心理状态。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】没有疾病就是健康。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】幻想常使人想入非非，因此应避免产生幻想。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】出现错觉说明此人存在精神疾病。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】对情绪的调节与控制不能等同于对情绪的抑制或压抑。（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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