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【判断题】【消耗次数:1】
为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
行鞠躬礼,眼睛要注视对方。
①
正确
②
错误
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【单选题】
倾听时,要注视对方的眼睛,这是建立良好关系的前提。约()的时间注视对方。
①
50%~60%
②
70%~80%
③
40%~50%
④
60%~70%
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【单选题】
( )是沟通技巧的核心部分,养老护理员与老年人或家属交谈时,要注视着对方的眼睛,视线不要游移不定,坐姿要端正而礼貌。
①
亲切的语音语调
②
积极的倾听
③
适当的肢体语言
④
安全轻松的氛围
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【判断题】
根据三角定律,与关系比较熟的客户交谈时,要注视对方额头到鼻子这个三角区域。
①
正确
②
错误
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【判断题】
检查眼睛视力时另一只眼睛用眼罩遮蔽、以免影响被测眼睛的视力
①
正确
②
错误
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【判断题】
与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于眼睛所传达的信息,叙述错误的是( )
①
根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受
②
眨眼频率较高,有不同的含义
③
根本不看对方,而只听对方讲话,是试图掩饰什么的表现
④
眼睛瞳孔放大,炯炯有神,表示此人处于消极、戒备或愤怒的状态
⑤
瞪大眼睛看着对方讲话的人,表示他对对方有很大的兴趣
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【单选题】
交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在医疗服务中,医生用眼睛与患者沟通方式不正确的是()
①
斜眼看患者
②
面对面坐着
③
正视患者
④
目光柔和
⑤
流露出关怀
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【判断题】
毒物进入眼睛时,应尽快用大量流水缓慢冲洗眼睛15min以上,冲洗时把眼睑撑开,让伤员的眼睛向各个方向缓慢移动。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
古代公文终结于中华民国二年。
①
正确
②
错误
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【多选题】
下列出自孔子之言的是
①
“人而无信,不知其可也。”
②
“好学近乎知。”
③
“恭敬之心,礼之端也。”
④
“躬自厚而薄责于人。”
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【单选题】
人文精神的核心是
①
和而不同
②
同而不和
③
以人为本
④
天人合一
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【单选题】
古代科举考试的鼎盛期是
①
隋朝
②
宋朝
③
明朝
④
清朝
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【单选题】
孔子认为君子必须具备的三项基本品德是指
①
智、仁、义
②
智、义、勇
③
智、仁、勇
④
仁、勇、义
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【单选题】
下列体现自然界的花草富有生命的情态的诗句是
①
忽如一夜春风来,千树万树梨花开。
②
泪眼问花花不语,乱红飞过秋千去。
③
接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红。
④
无边落木萧萧下,不尽长江滚滚来。
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【单选题】
《乐府诗集》现存汉乐府民歌40余篇,多为( )时期作品。上古神话蕴含的民族精神不包括。
①
东汉
②
西汉
③
秦代
④
唐代
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【单选题】
魏晋南北朝时期著名的公文不包括
①
诸葛亮《出师表》
②
曹操《与孙权书》
③
李密《陈情表》
④
李斯《谏逐客书》
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【单选题】
古代科举的诞生时期是
①
先秦
②
西汉
③
隋朝
④
唐朝
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【判断题】
有关公文创作理论的著作最早出现于魏晋南北朝时期。
①
正确
②
错误
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