【判断题】【消耗次数:1】
出色的管理者比水平低的管理者在沟通媒介的选择上往往更为敏感
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【单选题】 中层管理者比低层管理者更多地依靠( )
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②  个人权力与技术技能
③  人际关系技能与技术技能
④  沟通技能与人际关系技能
【判断题】 综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。
①  正确
②  错误
【单选题】 关于管理者,说法不正确的是( )。
①  管理者的主要职责是完成工作任务
②  管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中
③  管理者注重的是结果,而不是任务计划和控制
④  管理者有发号施令的权力
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【单选题】 对于高层管理者来说,(   )更为重要
①  创新技能
②  技术技能
③  概念技能
④  业务技能
【单选题】 与基层管理者和中层管理者相比,高层管理者更需要具备的技能是( )
①  人际技能
②  领导技能
③  技术技能
④  决策技能
【单选题】 目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理
①  正确
②  错误
【多选题】 战略管理者的构成包括()。
①  董事会
②  高层管理者
③  中层管理者
④  战略管理部门和智囊团
⑤  非正式组织的领导
【判断题】 计划为管理者和非管理者提供了相同的方向。
①  正确
②  错误
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【单选题】 一般性的称呼礼仪原则具有普适性,提前搜集并认真领会,会为我们提供一般意义上的指导和规范。
① 
② 
【单选题】 以下不属于社交中基本的礼貌用语的是()。
①  敬语
②  谦语
③  雅语
④  尊称
【单选题】 生活中,禁忌语体现在()。
①  称谓禁忌
②  年龄禁忌
③  凶祸词语禁忌
④  以上都是
【单选题】 倾听是有效沟通的必要部分,思想达成一致和感情的通畅。
① 
② 
【单选题】 人际交往中,要学会没话找话的本领。
① 
② 
【单选题】 电话回访,以下基本要求描述错误的是()。
①  情绪要饱满热情,充满关切。
②  语速尽量放慢,语气温和。
③  不要占用对方太多时间,避免引起反感。
④  除私密事宜外,均需小声打电话
【单选题】 进行拜访活动的首要原则是()。
①  事先约定
②  自报家门
③  拜访前计划
④  准时赴约
【单选题】 关于寿庆活动现场的布置描述错误的是()。
①  寿庆活动现场布置,应突出祝寿主题
②  餐桌上应当铺上干净的白色台布
③  按预定内容、标准布置美化宴会会场,调试好音响、麦克风等
④  宴会入口处还可安排一两位寿星的子孙辈迎接客人
【单选题】 老年婚恋服务人员应具备了解、熟悉婚姻介绍行业相关政策、法规和服务标准等职业素质。
① 
② 
【单选题】 老年婚姻介绍服务人员应当仪容整洁,精神奕奕,表情和蔼亲切。
① 
②