【判断题】【消耗次数:1】
冲突管理观认为,组织中冲突不可避免,强调寻找建设性的方法来有效解决冲突,使冲突的破坏性影响最小化
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【判断题】 在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。
①  正确
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【多选题】 激发建设性冲突的策略有( )
①  利用模棱两可或具有威胁性的信息
②  引进外人
③  重新建构组织
④  任命一名吹毛求疵者
⑤  激烈的言语攻击
【单选题】 下列哪一项是建设性冲突的特点( )
①  双方对实现共同目标都很关心
②  不能接受对方的观点和意见
③  双方都坚持只有自己的观点才是唯一正确的
④  双方沟通减少
【判断题】 冲突对组织绩效都是有害的,管理者需要避免组织冲突的发生。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列哪一项不是非建设性冲突的特点( )
①  双方对实现共同目标都很关心
②  不能接受对方的观点和意见
③  双方都坚持只有自己的观点才是唯一正确的
④  双方沟通减少
【判断题】 现代冲突理论认为,冲突是完全可以避免的
①  正确
②  错误
【多选题】 在正常的渠道关系中,渠道冲突随时发生,渠道管理者必须考虑如何管理和控制冲突。有效的渠道冲突的解决策略包括()。
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②  信息分散型策略
③  信息保护型策略
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【判断题】 社会冲突理论认为冲突是社会的问题,家庭中的冲突也只会给家庭的发展带来消极影响。
①  正确
②  错误
【单选题】 现代管理中,需要激发的冲突是( )。
①  建设性冲突
②  破坏性冲突
③  日常冲突
④  利益性冲突
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②  破坏性冲突
③  日常冲突
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②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  错误
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②  错误
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②  错误