关于行政法律关系的特点，以下说法正确的是

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【单选题】【消耗次数：1】

① 行政法律关系双方当事人中，必有一方是普通公民

② 行政法律关系当事人的权利义务由双方协商拟定

③ 行政法律关系具有不对等性

④ 行政法律关系中的行政主体的权利与义务不具有统一性

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【单选题】行政法律关系属于（）。

① 平权型法律关系

② 隶属型法律关系

③ 一般法律关系

④ 具体法律关系

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【判断题】行政法律关系不是行政法的调整对象。

① 正确

② 错误

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【单选题】行政法律关系不包括（）。

① 行政管理关系

② 行政监督关系

③ 行政救济关系

④ 行政诉讼关系

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【单选题】行政法律关系的内容是（）。

① 当事人之间权利义务的总和

② 双方所订的契约

③ 当事人诉讼的权利

④ 违约的赔偿责任

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【单选题】行政法律关系产生的事实前提是（）

① 行政法律规范

② 行政关系

③ 行政行为

④ 行政法律事实

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【单选题】行政法律关系中最主要的是（）之间的权利义务关系。

① 行政机关与公务员

② 行政机关相互

③ 行政机关与公民、法人或其他经济组织

④ 行政机关与其他国家机关

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【多选题】行政法律关系的构成要素有（）。

① 主体

② 内容

③ 客体

④ 物

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【判断题】所有的行政关系都能转化为行政法律关系。

① 正确

② 错误

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【判断题】档案行政管理部门是档案行政法律关系必须的当事人

① 正确

② 错误

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【判断题】水行政法律关系主体不包括利害关系人。

① 正确

② 错误

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【判断题】从某种意义上讲，公司应该不惜一切代价致力于全面的甚至极端的客户满意。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】关系营销包括以下形态（）。

① 亲缘关系营销形态

② 地缘关系营销形态

③ 业缘关系营销形态

④ 文化习俗关系营销形态

⑤ 偶发性关系营销形态

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【单选题】松下幸之助曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了（）。

① 人员价值对提高产品价值的重要性

② 品牌对提高产品价值的重要性

③ 形象价值对提高产品价值的重要性

④ 成本对提高产品价值的重要性

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【多选题】关系营销的本质特征表现为（）。

① 以协同和沟通为重要基础

② 是一种双向的信息沟通过程

③ 以互利双赢为出发点

④ 信息反馈具有及时性

⑤ 以盈利为目的

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【多选题】客户很满意的特征是（）。

① 会意

② 举报

③ 激动

④ 满足

⑤ 感谢

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【多选题】在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）。

① 发现需求

② 满足需求

③ 忠诚需求

④ 确保忠诚

⑤ 服务需求

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【单选题】广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重( 　　)。

① 信息的双向沟通

② 信息的单项沟通

③ 信息的及时沟通

④ 信息的反复沟通

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【单选题】客户满意的关键条件是(　　　 )。

① 客户忠诚度极高

② 客户以最低价购物

③ 发现客户的需求

④ 客户需求的满足

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【判断题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，其中交互过程是关系营销的核心，是要害过程。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】互联网作为一种有效的分销渠道，很大程度上改变了客户的购物习惯，他们购买产品越来越便利，这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )

① 正确

② 错误

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