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【单选题】
下列关于情绪和情感的说法错误的是( )
【判断题】
情感、情绪和心境,是相同的概念,指人们体验到的所有感情
【判断题】
从本质上看,人们购买和消费行为的目的是为了获得积极的情感情绪体验。
【多选题】
有效的现场控制,需要具备一定的条件,如( )。
【多选题】
PACE矩阵有四个象限分别表示企业采取的四种战略模式,他们是
【简答题】
谈判风格的类型有哪些,各具有什么特征?
【简答题】
[填空1]是由美国社会心理学家阿希(S.E.Asch)于1946年首度提出的。
【简答题】
根据卢因的[填空]理论,当信息自下而上传递时,为了减轻上级处理信息的压力或者传递有利于下级自身的信息,下级会有意识地整合信息或将不可信的信息删除,从而导致信息失真。
【简答题】
在使用电子邮件之前应考虑[填空1]是否习惯使用电子邮件。
【简答题】
沟通中的冲突给当事人带来不同的结果,有时冲突是解决问题的[填空1]。