【单选题】
( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。 ( )
【判断题】
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的单纯的交易关系。( )
【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
【单选题】
营销观念随市场活动的产生而产生,随市场活动的发展而演进,大体上经历了3个阶段,以下哪项不属于以消费者为中心的市场导向阶段( )。
①
市场营销观念##生态营销观念##社会营销观念##销售观念
【判断题】
客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。( )
【判断题】
一般来说,客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高,反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。( )
【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。( )