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【判断题】【消耗次数：1】
语言是交流的工具，同时也是人们思维的工具。
① 正确
② 错误
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【判断题】 态势语言是人们交流思想感情不需要的工具。
①  正确
②  错误
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【单选题】 语言是( )和思维的工具。
①  交际
②  动作
③  声音
④  表情
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【判断题】 人声语言是人类最重要的交际工具，也是人类交流信息最明确的媒介之一。
①  正确
②  错误
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【简答题】 语言是人类最重要的思维工具和交际工具。语言一般分[填空1]语言和口头语言。
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【单选题】 3.语言是人类最重要的思维工具和交际工具。语言一般分（ ）语言和口头语言。
①  白话
②  书面
③  官方
④  地方
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【简答题】 语言是人类最重要的思维工具和交际工具。语言一般分[填空1]语言和书面语言。
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【判断题】 形体语言又叫“行为语言”“人体语言”“态势语言”，是人们实现交际功能重要的辅助工具
①  正确
②  错误
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【判断题】 文字是人类最重要的交际工具，但不是思维工具。
①  正确
②  错误
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【单选题】 什么是人类最重要的交流工具，也是人类表达思想和情感的重要载体。
①  数字符号
②  语言
③  文字
④  文学
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【判断题】 对服务人员而言，语言仅是一种交流工具，并不是一种服务工具
①  正确
②  错误
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【判断题】 C2C，就是指消费者和消费者之间通过电子商务网站达成交易的一种电子商务模式。 （ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 运营层面的知识包括电子商务的技术知识、店铺或品牌的管理知识等。 （ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 根据管理的范围和内容的不同，在专门的网络销售团队中包括以下哪些人员（ ）
①  客服人员
②  采购人员
③  以上都正确
④  财务统计人员
⑤  库房管理人员
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【判断题】 支付宝认证分个人和商家两种。 （ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 数码相机最好便于携带，大部分人喜欢卡片机，就是因为携带非常方便，而有些个头较大的相机，就不太受欢迎。 （ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 从店铺店标下面的“收藏”栏里可以了解买家收藏了哪些宝贝。 （ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 以下哪项不是淘宝直通车的优势（ ）
①  超省成本
②  超准推荐
③  超值服务
④  可以参加更多的淘宝促销活动
⑤  有偿参加直通车培训
⑥  给整个店铺带来人气
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【单选题】 淘宝直通车推广选出来做推广的宝贝，一定要有突出、清晰有力的卖点，能让买家在最短时间内注意该宝贝。 （ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 精准营销的优势不包括（ ）
①  提高了营销成本
②  降低了营销成本
③  提升了消费体验
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【单选题】 物流工作分为以下两个部分不包括（ ）
①  物流
②  物管
③  物品
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