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【判断题】【消耗次数：1】
对服务人员而言，语言仅是一种交流工具，并不是一种服务工具
① 正确
② 错误
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相关题目
【单选题】 是一种广泛使用的电子商务工具。
①  电报
②  电话
③  传真
④  电视
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【判断题】 热平衡并不是一种绝对静止的状态。
①  正确
②  错误
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【判断题】 职业对我们而言仅仅是一种谋生的手段。
①  正确
②  错误
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【判断题】 SOA不是某种具体的架构，不是一种可以买到的具体工具或者框架，也不是一种特定的技术，是一种解决问题的手段。（　　）
①  对
②  错
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【单选题】 一种心理测量的工具称为（）
①  心理评估
②  心理鉴定
③  心理观察
④  心理调查
⑤  心理测验
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【单选题】 百度是一种（）工具。
①  网络信息资源检索
②  编程
③  下载
④  电子邮件
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【判断题】 电子代理人，并不是具有法律人格的主体，而是一种能够执行人的意思的、智能化的交易工具。
①  正确
②  错误
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【判断题】 数据报服务是一种面向连接服务
①  正确
②  错误
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【判断题】 客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。
①  正确
②  错误
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【单选题】 PAD（Problem Analysis Diagram）图是一种( )工具。
①  系统描述
②  详细设计
③  测试
④  编程辅助
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随机题目
【单选题】 项目管理的特点不包括（ ）。
①  活动的整体性
②  管理的独特性
③  目标的确定性
④  成果的可挽回性
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【单选题】 下面不属于项目的是（ ）。
①  安装一条新的生产线
②  开发一种新产品
③  房屋装修
④  邮递员送报纸
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【单选题】 企业理财人员应确立（ ）观念，重视利息的作用。
①  资金时间价值
②  风险
③  机会损益
④  弹性
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【单选题】 企业实行全过程成本管理，意味着成本管理的范围涵盖了产品的（ ）。
①  生产过程
②  设计过程
③  整个寿命周期
④  销售过程
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【单选题】 项目的“一次性”是指（ ）。
①  项目没有确定的开始和结束时间
②  项目有确定的开始和结束时间
③  项目在不确定的时间结束
④  项目可以在任何时候取消
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【单选题】 （ ）不属于运输合理化的影响因素。
①  运输距离
②  运输工具
③  运输人员
④  运输费用
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【单选题】 项目范围管理实质上是一种（ ）。
①  功能管理
②  质量管理
③  过程管理
④  时间管理
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【单选题】 （ ）可以缩短现金周转天数。
①  延长应收账款周转天数
②  延长营业周期
③  延长存货周转天数
④  延长应付账款周转天
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【单选题】 现金流是英文CashFlow的直译，就是在一段时间内的（ ）。
①  现金总收入
②  现金净流入
③  现金总支出
④  净利润
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【单选题】 随着项目生命周期的进展，资源的投入（ ）。
①  逐渐变大
②  逐渐变小
③  先变大再变小
④  先变小再变大
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