【单选题】【消耗次数:1】
实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指( )。
构建核心竞争力
实施服务外包策略
进行业务流程再造
实施客户关系管理
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相关题目
【判断题】 实施公司业务流程再造是公司实施关系营销的第一步,也是完善关系营销理念的必要手段。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理营销策略成功实施的关键是( )。
①  发掘潜在顾客
②  保持客户忠诚度
③  留住低贡献客户
④  培育负值客户
【多选题】 在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是( )。
①  围绕客户需求
②  体现整体服务思路
③  重视客户参与
④  关注客户需求和内部运营效率
⑤  领导重视
【单选题】 关系营销工作的第一步是 ( )。
①  客户激励
②  客户开发
③  客户剥离
④  客户定位
【多选题】 关系营销实施步骤包括( )。
①  建立关系营销管理机构
②  引入客户关系管理系统
③  合理配置企业营销资源
④  明确市场定位,选择适当的顾客关系营销水平
⑤  及时反馈调整,提升关系营销的效率
【单选题】 实施关系营销,实现客户忠诚的组织保证是( )。
①  设立高效的管理机构
②  建立高素质的员工队伍
③  制定严格的管理制度
④  构建统一的奖励制度
【判断题】 只有大企业才需要实施客户关系管理。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①  关系化
②  一般化
③  特殊化
④  商品化
【判断题】 设立高效的管理机构是实施关系营销的、实现客户忠诚的保证。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 业务流程重组能够为企业创造优化的业务流程,提升企业的核心竞争力。
①  正确
②  错误
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【多选题】 项目安全生产领导小组的主要职责包括( )。
①  组织实施项目安全检查和隐患排查
②  保证项目安全生产费用的有效使用
③  组织编制危险性较大工程安全专项施工方案
④  参加生产安全事故的调查和处理工作
⑤  建立项目安全生产管理档案
【多选题】 防盗报警系统是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统,一般由( )组成。
①  防盗报警探测器
②  传输系统
③  报警控制器又称报警主机(终端)
④  位置开关
⑤  警笛
【多选题】 职业病诊断,应当综合分析下列因素:()。
①  病人的临床表现
②  病人的职业史
③  职业病危害接触史和工作场所职业病危害因素情况
④  临床表现以及辅助检查结果等
⑤  病人以往病史
【多选题】 下列说法中正确的是( )。
①  系统在运行过程中的漏水量由补给水泵补充到系统内
②  补水量的多少可以通过回水管控制
③  除污器设在补给水泵入口侧
④  用循环水泵作动力使水沿供水管流入各热用户
⑤  除污器用以清除水中的污物、杂质
【多选题】 对安全检查中经常出现的问题或反复出现的问题,生产经营单位应从()等环节人手,做到持续改进,不断提高安全生产管理水平,防范生产安全事故的发生。(多项选择题)
①  规章制度的健全和完善
②  从业人员的安全教育培训
③  设备系统的更新改造
④  使用新材料、新技术
⑤  加强现场检查和督促
【多选题】 经常性教育的主要内容是( )。
①  安全生产法规、规范、标准、规定
②  企业及上级部门的安全管理新规定
③  建设单位安全生产责任制及管理制度
④  安全生产先进经验介绍
⑤  最近安全生产方面的动态情况
【多选题】 三级安全教育的班组教育主要内容包括( )。
①  施工现场的一般安全管理规定、要求
②  个人使用和保管的各类劳动防护用品的正确穿戴、使用方法
③  班组施工生产概况介绍
④  企业的安全管理规章制度
⑤  相关设备、设施、工具的性能、作用、操作要求及安全防护要求
【多选题】 发生下列( )情况,可吊销建筑施工企业安全生产许可证。
①  12个月内同一企业连续发生二次生产安全事故的
②  建筑施工企业在安全生产许可证暂扣期内,拒不整改的
③  建筑施工企业在安全生产许可证暂扣期内,拒不整改的
④  12个月内同一企业第二次发生生产安全事故,延长暂扣期时限超过120日的
⑤  12个月内同一企业第二次发生生产安全事故,发生重大事故的
【多选题】 出入口控制系统的基本结构说法正确的是( )。
①  出入口控制系统的基本结构一般由三个层次的设备构成
②  底层是直接与人打交道的设备
③  中层控制器包括有读卡器、人体自动识别系统等
④  上层计算机内装有门禁系统的管理软件,管理系统中所有的控制器
⑤  上层计算机接受底层设备发送来的有关人员的信息
【多选题】 根据《施工企业安全生产评价标准》(JGJ/T 77—2010),安全技术管理评价应为对企业安全技术管理工作的考核,其内容应包括()。
①  法规、标准和操作规程配置
②  专项施工方案
③  安全技术交底
④  安全检查及隐患排查
⑤  危险源控制