【单选题】【消耗次数:1】
客户市场关系营销中最为关键的,也是需要消耗最多资源的阶段是( )。
建立客户关系阶段
稳定客户关系阶段
加强客户关系阶段
保持客户关系阶段
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【多选题】 客户关系发展的阶段包括()
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  退化期
【多选题】 客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①  建立客户关系阶段
②  稳定客户关系阶段
③  加强客户关系阶段
④  保持客户关系阶段
⑤  解除客户关系阶段
【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
【单选题】 在客户关系管理的各个阶段中,核心、灵魂、关键是( )。
①  数据收集
②  数据解析
③  数据整理
④  数据储存
【单选题】 关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①  关系化
②  一般化
③  特殊化
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【单选题】 客户关系是( )。
①  一个简单的概念
②  单纯是一个软件产品
③  一个计算机系统
④  互联网时代企业不可缺少的经营战略
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
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②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
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①  买卖关系
②  优先供应关系
③  合作伙伴关系
④  战略联盟关系
随机题目
【单选题】 =()
① 
②  2e
【单选题】 下列关系式正确的是()
① 
② 
③ 
④  都不对
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①  0
② 
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【单选题】 曲线的拐点是()
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【单选题】 设,则()
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②  0
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【单选题】 设,则()
① 
②  1
③  0
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【单选题】 以下结论正确的是()
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②  若为的驻点,则必为的极值点
③  若在处有极值,且存在,则必有=0
④  若在处连续,则一定存在
【单选题】 当时,是关于的()
①  同阶无穷小
②  低阶无穷小
③  高阶无穷小
④  等价无穷小
【单选题】 极限()
①  0
②  1
③  -1
④  2
【单选题】 设=1,则在处,当时与相比较为()
①  低阶无穷小量
②  高阶无穷小量
③  同阶但不等价
④  等价无穷小量